Поддержка

Отвечаем в рабочие часы магазина, обычно в течение дня.

Как связаться

• Telegram: https://t.me/itech_uz
• Festival Mall: +998 97 956-33-33, Ежедневно 10:00–22:00
• Makon Mall: +998 88 956-33-33, Ежедневно 10:00–22:00

Частые вопросы

Почему у новых товаров не указана цена?

Цены на новую технику меняются вслед за курсом, поэтому мы не показываем устаревшие цифры. Нажмите «Заказать» в карточке товара или позвоните — назовём актуальную цену на сегодня.

Как забронировать товар?

Бронь оформляется через наш Telegram-бот: он придерживает аппарат на 15 минут и присылает QR для оплаты залога. После подтверждения оплаты продавцом товар закрепляется за вами.

Что с гарантией на trade-in?

На каждый б/у аппарат даётся гарантия магазина, срок указан в карточке товара. Процент батареи и дефекты мы указываем честно — их видно до покупки.

Как удалить аккаунт и данные

В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Аккаунт и связанные с ним данные (избранное, уведомления, привязка Telegram) удаляются сразу. Если доступа к приложению нет, напишите нам в Telegram с номером телефона, указанным при регистрации — удалим в течение 30 дней. Сведения о совершённых покупках и рассрочках сохраняются обезличенно: этого требуют правила бухгалтерского учёта.

Не приходят уведомления

Проверьте, разрешены ли уведомления для приложения в настройках телефона. Напоминания о платежах по рассрочке приходят в Telegram — убедитесь, что аккаунт привязан в профиле приложения.